• Trường hợp được bảo hành
Sản phẩm được bảo hành keo 24 tháng
• Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
- Giày dép bị hư do lỗi quý khách gây ra như: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, phai màu, ẩm mốc, thú vật cắn,...
- Giày dép bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: đế PU tự hủy, chất liệu sản phẩm bị biến dạng,…
- Không nhận bảo hành những sản phẩm quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn phụ kiện thay thế)
Đối với những trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành, Giaydep24h tính phí khi có nhu cầu sửa chữa như : thay nút gót hoặc gắn phụ kiện... Giaydep24h chỉ nhận sửa chữa với điều kiện sản phẩm hiện còn đang sản xuất